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Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Joltz als Verkäufer und Ihnen als Kundin oder Kunde gelten für alle Bestellungen im Joltz Onlineshop (www.joltz.ch) sowie für diejenigen Käufe, bei denen Joltz diese AGB als anwendbar erklärt.
Geltungsbereich:
Diese AGB gelten für alle von Joltz erbrachten Leistungen im Onlineshop (joltz.ch). Die AGB erlangen Gültigkeit beim Zustandekommen eines Vertrages. Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von Joltz erfolgen ausschließlich aufgrund dieser AGB, auch wenn diese nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Durch das Abschicken einer Bestellung an Joltz bestätigen Sie, die vorliegenden AGB gelesen zu haben und Sie erklären sich mit diesen einverstanden.
Vertragsabschluss:
Alle Angaben zu Waren und Preisen innerhalb des Bestellvorgangs sind unverbindlich und gelten als Angebote. Bestellungen sind für Kundinnen und Kunden verbindlich. Bestellungen können nach der Versendung weder storniert noch abgeändert werden. Durch Ihre Bestellung nehmen Sie das Angebot an und der Kaufvertrag ist zustande gekommen. Hierüber erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sie bestätigen mit Ihrer Bestellung, dass Sie sich über den Umfang und den Inhalt Ihrer Bestellung im Klaren sind. Fragen in diesem Zusammenhang können deshalb vorgängig mit uns abgeklärt werden. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.
Preise und Versandkosten:
Die ausgezeichneten Preise verstehen sich inkl. Schweizer Mehrwertsteuer (zurzeit 7.7%) und exklusive Versandkosten. Die Versandkosten werden vor dem Abschluss der Bestellung im Check-out angezeigt. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist. Hinzu kommen Versandkosten, die von der Versandart und der Größe und dem Gewicht der von Ihnen bestellten Ware(n) abhängig sind. Joltz hat ausdrücklich das Recht, die online angegebenen Preise jederzeit unangekündigt und ohne nähere Erläuterung anzupassen. Für die Berechnung der Preise gilt der Zeitpunkt der Bestellung auf der Website.
Rückgaberecht:
Jeder Käufer hat ein Anrecht darauf, seine erhaltenen Artikel innerhalb von 5 Tagen nach Versand der Ware an Joltz zu retournieren. Für Retouren müssen die Artikel im Zustand, in dem die Artikel erhalten worden sind, retourniert werden, ansonsten verfällt der Anspruch auf Rückgabe. Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts tragen Sie die Versandkosten für eine Rücksendung selbst.
Zahlung:
Die Bezahlung erfolgt mittels Vorkasse. Bei Vorauszahlung per Banküberweisung beträgt die Zahlungsfrist in der Regel 7 Tage. Bei Nichterhalt der Zahlung innerhalb dieser Frist behält sich Joltz das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und die Waren wieder zum Verkauf freizugeben. Allfällige Überweisungsgebühren sind von Ihnen zu tragen.
Zahlungsverzug:
Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist Joltz berechtigt, ihre Bestellung zu stornieren und die Waren wieder zum Verkauf freizugeben. Falls für Joltz ein Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Joltz berechtigt, diesen geltend zu machen.
Lieferung:
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, innerhalb der Schweiz. Die Auslieferung der Waren wird über die Post getätigt. Ware, die auf Lager ist, kommt spätestens innerhalb von 2 bis 7 Arbeitstagen nach Zahlungseingang zum Versand. Die Lieferfrist der Post beträgt in der Regel 1-5 Arbeitstage, wenn beim Produkt nicht anders geschrieben ist. Diese Angaben sind ohne Gewähr. Falls der Sender die Adresse nicht korrekt angibt oder eine Adresse, bei der die Post die Person nicht auffinden kann, müssen die von der Post in Rechnung gestellten Rücksendekosten vom Besteller getragen werden. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Vermögen des Herstellers oder des Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadenersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen.
Abholungen: Wird die Bestellung nach Benachrichtigung an den Käufer per Mail nicht innerhalb zwei Wochen abgeholt, verschiebt sich der nächste mögliche Abholtermin um bis zu 10 Wochen.
Gewährleistung:
Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich bei uns gemeldet werden, ebenso versteckte Mängel. Andernfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden. Die Gewährleistung bezieht sich nicht auf Verschleiß oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert. Joltz hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Joltz behält sich das Recht vor, im Falle einer Gewährleistung individuell zu entscheiden.
Zurückbehaltungsrecht und Aufrechnung:
(1) Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehenden Forderungen sofort fällig.
(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
Eigentumsvorbehalt:
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Joltz. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.
Haftung:
Gegenüber Joltz können keine Haftungsansprüche für indirekten Schaden oder Folgeschaden des Kunden oder des Versanddienstes geltend gemacht werden, soweit nicht von Joltz absichtlich oder fahrlässig verursachte Schäden vorliegen. So liegen im Besonderen Schäden aus Unfällen, etc. welche aus dem Umgang mit dem Produkt erfolgen, in Ihrer Eigenverantwortung.
Datenschutz:
Die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden elektronisch verarbeitet und gespeichert. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Für die Sicherheit der im Internet übermittelten Daten kann jedoch keine Haftung übernommen werden. Joltz behält sich das Recht vor, die bei der Bestellung angegebenen Daten für eigene Marketingzwecke zu verwenden, z.B. Newsletter & Weiteres.
Gutscheine:
Es darf nur ein Rabattcode pro Bestellung benutzt werden.
Gutscheincodes dürfen nicht weitergegeben werden.
Gefahrenübergang:
Die Gefahr geht mit Absendung durch Joltz auf den Käufer über.
Änderung der AGB:
Joltz hält sich das Recht vor, die hier vorliegenden AGB jederzeit ohne Vorankündigung einseitig abzuändern.
Gerichtsstand:
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz von Joltz in Uster.
Schlussbestimmungen:
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
General Terms and Conditions:
These General Terms and Conditions of Joltz as seller and you as customer apply to all orders in the Joltz online shop (www.joltz.ch) and to those purchases for which Joltz declares these GTC to be applicable.
Scope:
These GTC apply to all services provided by Joltz in the online shop (joltz.ch). The GTC become valid when a contract is concluded. Joltz's deliveries, services and offers are provided exclusively on the basis of these terms and conditions, even if they are not expressly agreed again. By sending an order to Joltz, you confirm that you have read these terms and conditions and that you agree to them.
Conclusion of contract:
All information on goods and prices within the ordering process is non-binding and is considered an offer. Orders are binding for customers. Orders cannot be cancelled or changed after they have been sent. By placing an order, you accept the offer and the purchase contract is concluded. You will receive an order confirmation by e-mail to the e-mail address you provided. By placing an order, you confirm that you are aware of the scope and content of your order. Any questions in this regard can therefore be clarified with us in advance. Small deviations and technical changes to our illustrations or descriptions are possible.
Prices and shipping costs:
The prices shown include Swiss VAT (currently 7.7%) and exclude shipping costs. The shipping costs are displayed before the order is completed in the checkout. The amount that is shown at the time of the binding order applies. In addition, there are shipping costs that depend on the shipping method and the size and weight of the goods you have ordered. Joltz expressly reserves the right to adjust the prices quoted online at any time without prior notice and without further explanation. The prices are calculated on the basis of the time of the order on the website.
Right of return:
Every buyer has the right to return the items received to Joltz within 5 days of the goods being dispatched. For returns, the items must be returned in the condition in which they were received, otherwise the right to return the goods will be forfeited. If you exercise your right of cancellation, you will be responsible for the costs of returning the goods.
Payment:
Payment is to be made in advance. For advance payment by bank transfer, the payment period is usually 7 days. If payment is not received within this period, Joltz reserves the right to cancel the order and to release the goods for sale again. Any transfer fees are to be borne by you.
Late payment:
If you are late in making payment, Joltz is entitled to cancel your order and to release the goods for sale again. If Joltz can prove that it has suffered a loss as a result of the delay, it is entitled to claim compensation.
Delivery:
Delivery is made to the delivery address provided by the customer within Switzerland. The goods are delivered by post. Goods in stock are dispatched within 2 to 7 working days of receipt of payment. The delivery time of the post office is usually 1-5 working days, unless otherwise stated for the product. These details are without guarantee. If the sender does not state the address correctly or an address where the post office cannot find the person, the return costs charged by the post office must be borne by the purchaser. If the goods are not in stock when ordered, we will endeavour to deliver as quickly as possible. If the failure to comply with a delivery or performance deadline is due to force majeure, unforeseeable obstacles or other circumstances for which we are not responsible, the deadline will be extended accordingly. If the inability to deliver is due to the manufacturer's or supplier's assets, both we and the buyer may withdraw from the contract if the agreed delivery date is exceeded by more than 2 months. Claims for damages due to delay or impossibility or non-fulfilment, including those that have arisen up to the point of cancellation of the contract, are excluded.
Collection: If the order is not collected within two weeks of the buyer being notified by e-mail, the next possible collection date will be postponed by up to 10 weeks.
Warranty:
Upon receipt, the customer must immediately inspect the goods for defects and condition. In the case of obvious defects, these must be reported to us in writing within 10 days of receipt of the goods, as must hidden defects. Otherwise, the warranty for these defects shall be void. In the case of complaints, the purchase date must be verified with an invoice. The article complained about must be sent in together with a copy of the invoice, with sufficient postage. The warranty does not cover wear and tear. The warranty shall lapse if the customer modifies the delivered goods. During the warranty period, Joltz shall be entitled to rectify defects free of charge. Joltz reserves the right to decide on a case-by-case basis in the event of a warranty claim.
Right of retention and offsetting:
(1) The customer shall only be entitled to exercise a right of retention insofar as his counterclaim is based on the same contractual relationship. If the customer is in default of any payment obligations to us, all existing claims shall become due immediately.
(2) You shall only be entitled to a right of set-off if your counterclaims have been legally established or are undisputed or recognised by us. Furthermore, you shall only have a right of retention if and to the extent that your counterclaim is based on the same contractual relationship.
Retention of title:
The goods delivered shall remain the property of Joltz until all claims against the customer arising from the purchase contract have been settled in full. As long as this retention of title exists, the customer may neither resell nor dispose of the goods; in particular, the customer may not grant third parties any contractual use of the goods.
Liability:
No liability claims for indirect or consequential damage to the customer or the shipping service can be asserted against Joltz, unless the damage was caused intentionally or negligently by Joltz. In particular, damage resulting from accidents, etc. that occur when handling the product is your own responsibility.
Data protection:
The data required for the business transaction will be processed and stored electronically. Personal data will of course be treated confidentially. However, no liability can be accepted for the security of data transmitted via the internet. Joltz reserves the right to use the data provided when placing an order for its own marketing purposes, e.g. newsletters and other information.
Vouchers:
Only one discount code may be used per order.
Voucher codes may not be passed on to third parties.
Transfer of risk:
The risk is transferred to the purchaser when Joltz dispatches the goods.
Amendment of the terms and conditions:
Joltz reserves the right to unilaterally amend these terms and conditions at any time without prior notice.
Place of jurisdiction:
The place of fulfilment and place of jurisdiction for both parties is the registered office of Joltz in Uster.
Final provisions:
Should individual provisions of this contract be or become invalid or void in whole or in part, the validity of the remaining provisions shall not be affected, provided that a party to the contract is not unreasonably disadvantaged by this.